Alicia Ferrer

El reciente encarecimiento del combustible está provocando nuevas complicaciones para miles de pequeñas empresas, afectando desde los servicios de reparto hasta el transporte y el turismo, sectores que ahora asumen mayores gastos operativos mientras procuran conservar tarifas asequibles para sus clientes.En los últimos años, los pequeños negocios en Estados Unidos han debido ajustarse a un panorama económico desafiante, donde el alza en el precio de los alimentos, la inflación en los servicios y la inestabilidad global han reducido los márgenes de ganancia en numerosos sectores, a lo que se suma ahora el incremento del costo del combustible, impulsado en parte…

La cultura corporativa define comportamientos, valores y prioridades dentro de una organización. Su influencia alcanza cada punto de contacto con el cliente: desde la promesa de marca hasta la resolución de un reclamo. Este artículo explora qué tan determinante es la cultura corporativa en la experiencia real del cliente, mostrando mecanismos, métricas, ejemplos empresariales y pasos prácticos para alinear cultura y experiencia.¿Cómo se define la cultura corporativa?La cultura corporativa reúne las creencias, directrices y hábitos que orientan cómo se actúa y decide dentro de una organización. Abarca:Valores explícitos e implícitos.Estilo de liderazgo y comunicación interna.Políticas, incentivos y estructuras organizativas.Rituales y…

Montevideo consolidado como polo fintech: panorama y fortalezas claveMontevideo, capital de Uruguay, reúne cerca de un tercio de la población del país (que ronda los 3,5 millones). La concentración de servicios, la continuidad institucional y su amplia penetración digital configuran un escenario propicio para el desarrollo de compañías de tecnología financiera. Iniciativas estatales como Plan Ceibal, la red de telecomunicaciones administrada por ANTEL y la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) han fortalecido la alfabetización digital, ampliado el acceso a internet de alta velocidad y potenciado a los emprendedores, elementos decisivos para impulsar la adopción y el crecimiento de…

La política comercial de Estados Unidos vuelve a sacudirse tras un fallo judicial que limita el poder presidencial. En respuesta, Donald Trump ha activado nuevos aranceles globales del 10 %, con la promesa de aumentarlos pronto. La medida reabre el debate sobre el alcance de la autoridad ejecutiva y el impacto en la economía.La administración del presidente Donald Trump ha iniciado una nueva serie de aranceles generales del 10 %, aplicada a la mayoría de los socios comerciales de Estados Unidos, una medida que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos dio a conocer oficialmente y que…

El fallo de la Corte Suprema que invalidó los amplios aranceles impulsados por Donald Trump abrió un debate inmediato: ¿quién recibirá los miles de millones recaudados y si los consumidores verán algún alivio real? La cifra supera los US$ 134.000 millones y continúa creciendo, pero el camino hacia cualquier devolución es incierto y complejo.La Corte Suprema de Estados Unidos determinó que los aranceles de amplio alcance aplicados durante la administración de Donald Trump eran ilegales, lo que obliga al Gobierno federal a reembolsar los ingresos recaudados mediante ese mecanismo. El cálculo preliminar ronda los US$ 134.000 millones, aunque la cifra…

Conforme las empresas amplían su actividad y sus procesos adquieren mayor complejidad, conservar un control financiero y operativo preciso deja de resultar sencillo. La información empieza a dispersarse entre múltiples departamentos, los procedimientos pierden claridad y la toma de decisiones demanda datos mucho más exactos. Por ello, los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han consolidado como una herramienta estratégica capaz de unificar, ordenar y robustecer la gestión corporativa.Debido a su creciente demanda, en el mercado regional de Nicaragua, compañías especializadas como AK Digital han impulsado la adopción de sistemas ERP como parte de procesos de modernización y transformación digital.…