Oliver Grant Oliver Grant, autor en Revista de Chile

16 Jun

Claves para vender autos usados de forma digital en Panamá

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

La venta de autos usados en Panamá ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado por factores como el aumento del costo de los vehículos nuevos, la necesidad de movilidad individual y la digitalización de los procesos de compra. Teniendo en cuenta la competitividad del mercado, tanto vendedores como compradores buscan tomar decisiones informadas que reduzcan riesgos y maximicen el valor de cada transacción.Entender cómo funciona la dinámica de la venta de autos usados no solo facilita encontrar mejores opciones, sino también evitar errores comunes. Desde la verificación del estado del automóvil hasta la negociación del precio, cada…

¿Qué preguntas ayudan a revisar la coherencia entre lo que dice el vendedor y lo que cumple la empresa?

10 Jun

¿Cómo asegurar la coherencia entre ventas y operaciones?

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

Comprobar que lo que un vendedor promete coincida con lo que la empresa realmente entrega resulta esencial para asegurar la satisfacción del cliente, fortalecer la reputación de la marca y mantener la rentabilidad. Cuando surgen inconsistencias, aumentan las devoluciones, las cancelaciones y diversos costos no visibles. A continuación se presentan preguntas específicas, ejemplos, indicadores y acciones prácticas para analizar y optimizar dicha coherencia.¿Por qué resulta tan esencial comprobar la coherencia?- Una mala alineación entre ventas y operación puede aumentar la tasa de abandono de clientes hasta un 20–30% en sectores de servicio, según observaciones de mercado. - Las empresas con…

Las empresas argentinas avanzan hacia modelos más digitales y sostenibles

09 Jun

Argentine companies transform for competitiveness: digital and sustainable.

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

Las empresas argentinas experimentan una evolución significativa impulsada por el deseo de elevar su competitividad, ajustarse a consumidores con expectativas crecientes y responder a desafíos ambientales cada vez más apremiantes. La unión entre la innovación digital y la responsabilidad sostenible se consolida como un eje clave para organizaciones de todo tamaño, abarcando desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas.En un contexto marcado por la volatilidad económica y la aceleración tecnológica, la digitalización ya no es una opción sino una condición para sobrevivir. Paralelamente, la sostenibilidad dejó de ser una acción reputacional para transformarse en un componente central del modelo…

¿Qué tendencias marcan la robótica: humanoides, bots de almacén o cobots?

09 Jun

La evolución de la robótica: humanoides, robots de almacén y cobots

Oliver Grant Oliver GrantCiencia y tecnología

La robótica vive una etapa de expansión acelerada impulsada por la madurez de la inteligencia artificial, la reducción de costes y la necesidad de automatizar tareas en sectores clave. En este contexto, tres grandes corrientes concentran la atención: los robots humanoides, los robots de almacén y los robots colaborativos. Cada una responde a necesidades distintas y plantea retos técnicos, económicos y sociales específicos.La creciente expansión de los robots humanoidesLos robots humanoides intentan reproducir la estructura y algunos movimientos propios del ser humano para operar en espacios diseñados para personas, y su atractivo proviene de su gran adaptabilidad, ya que pueden…

Coopeuch impulsa inclusión financiera mediante herramientas digitales orientadas a emprendedores

05 Jun

Coopeuch: inclusión financiera digital para emprendedores

Oliver Grant Oliver GrantChile

La inclusión financiera se ha transformado en un elemento esencial para impulsar un crecimiento económico sostenible en América Latina. En este escenario, Coopeuch, reconocida como una de las cooperativas de ahorro y crédito más influyentes de Chile, ha reforzado su compromiso con los emprendedores mediante herramientas digitales que simplifican el acceso a financiamiento, contenidos de educación financiera y alternativas de gestión. Esta propuesta no solo amplía la llegada a servicios financieros formales, sino que además fortalece la capacidad productiva y la resiliencia de miles de pequeños emprendimientos.El desafío de la inclusión financiera en el ecosistema emprendedorEn Chile, más del 90%…

¿Qué preguntas sirven para evaluar la atención bilingüe o multilingüe en empresas grandes?

05 Jun

Evaluación de competencias lingüísticas en atención al cliente

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

La evaluación de la atención bilingüe o multilingüe dentro de empresas de gran escala requiere plantear preguntas y aplicar métodos que permitan valorar habilidades lingüísticas, comprensión cultural y destrezas de servicio al cliente. Una selección adecuada de preguntas ayuda a confirmar no solo el nivel de manejo del idioma, sino también la aptitud para resolver situaciones, preservar la identidad de la marca y ajustar el mensaje conforme al tipo de audiencia. Este artículo presenta interrogantes específicas, formas de implementación, métricas sugeridas y ejemplos reales que apoyan los procesos de selección, supervisión de calidad y análisis de desempeño.Metas planteadas para la…

Virgin Mobile Chile apuesta por innovación digital para fortalecer experiencia empresarial conectada

03 Jun

Virgin Mobile Chile impulsa la innovación digital para empresas

Oliver Grant Oliver GrantChile

Virgin Mobile Chile ha optado por intensificar su compromiso con la innovación digital, con la intención de robustecer la experiencia empresarial conectada en un escenario donde la transformación tecnológica dejó de ser opcional para convertirse en un eje estratégico. La compañía, conocida por su carácter disruptivo dentro del sector de las telecomunicaciones, está concentrando sus iniciativas en propuestas que articulen conectividad, análisis de datos y soluciones digitales dirigidas a negocios de cualquier escala.El mercado chileno atraviesa una rápida fase de transformación digital, y las proyecciones del sector indican que más del 70 % de las pequeñas y medianas empresas del…

Chile impulsa innovación aplicada a manufactura avanzada y automatización industrial inteligente

02 Jun

Innovación y competitividad: el rol de la manufactura avanzada en Chile

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

Chile ha ido afianzando una estrategia nacional destinada a potenciar la manufactura avanzada y la automatización industrial inteligente como pilares para elevar su competitividad y ampliar su matriz productiva. Aunque el país ha sido históricamente reconocido por su protagonismo en minería, agroindustria y energía, hoy apunta a generar mayor valor incorporando tecnologías digitales, gestión integrada de datos y sistemas automatizados capaces de perfeccionar operaciones de alta complejidad.El impulso proviene de una articulación entre el sector público, universidades, centros tecnológicos y empresas privadas. Programas estatales de fomento a la innovación han priorizado proyectos que integran robótica colaborativa, análisis avanzado de datos,…

01 Jun

Chile: estrategia nacional para manufactura avanzada y automatización industrial

Oliver Grant Oliver GrantChile

Chile ha comenzado a consolidar una estrategia nacional orientada a fortalecer la manufactura avanzada y la automatización industrial inteligente como ejes de competitividad y diversificación productiva. Tradicionalmente reconocido por su liderazgo en minería, agroindustria y energía, el país busca ahora agregar mayor valor mediante tecnologías digitales, integración de datos y sistemas automatizados capaces de optimizar procesos complejos.El impulso proviene de una articulación entre el sector público, universidades, centros tecnológicos y empresas privadas. Programas estatales de fomento a la innovación han priorizado proyectos que integran robótica colaborativa, análisis avanzado de datos, sensorización industrial y sistemas ciberfísicos aplicados a procesos productivos. Esta…

Frisby fortalece posicionamiento empresarial mediante innovación comercial y expansión sostenible

01 Jun

Frisby impulsa su éxito con modernización operativa y expansión digital · 3

Oliver Grant Oliver GrantInversiones y negocios

Frisby se ha consolidado como una de las marcas más representativas del sector de alimentos en Colombia, destacándose por su capacidad de adaptación, su enfoque en la experiencia del cliente y su compromiso con el crecimiento responsable. La empresa ha logrado fortalecer su posicionamiento empresarial a través de una estrategia integral que combina innovación comercial, modernización operativa y una expansión sostenible basada en criterios económicos, sociales y ambientales.La innovación empresarial como motor fundamental para impulsar el crecimientoLa innovación comercial en Frisby no solo se refleja en el lanzamiento de propuestas gastronómicas renovadas, sino también en la transformación de sus canales…