Alicia Ferrer, autor en Revista de Chile

¿Cómo se explica el conflicto en La Araucanía, en Chile, desde historia y políticas públicas?

02 Mar

Entendiendo el Conflicto en La Araucanía: Perspectivas Históricas y Políticas

Alicia FerrerChile

El conflicto en La Araucanía es uno de los procesos sociopolíticos más complejos y persistentes de Chile. Su explicación requiere una mirada de largo plazo que integre historia, relaciones de poder, políticas públicas, identidad cultural y desarrollo territorial. No se trata de un problema aislado ni reciente, sino de una acumulación de disputas no resueltas entre el Estado chileno, el pueblo mapuche y actores económicos presentes en el territorio.Orígenes históricos del conflictoDurante la época colonial, el pueblo mapuche disfrutó de una autonomía territorial que la Corona española reconocía de facto, sobre todo al sur del río Biobío, aunque este escenario…

¿Qué tan determinante es la cultura corporativa en la experiencia real del cliente?

01 Mar

¿Cómo afecta la cultura organizacional a la experiencia real del cliente?

Alicia FerrerInversiones y negocios

La cultura corporativa define comportamientos, valores y prioridades dentro de una organización. Su influencia alcanza cada punto de contacto con el cliente: desde la promesa de marca hasta la resolución de un reclamo. Este artículo explora qué tan determinante es la cultura corporativa en la experiencia real del cliente, mostrando mecanismos, métricas, ejemplos empresariales y pasos prácticos para alinear cultura y experiencia.¿Cómo se define la cultura corporativa?La cultura corporativa reúne las creencias, directrices y hábitos que orientan cómo se actúa y decide dentro de una organización. Abarca:Valores explícitos e implícitos.Estilo de liderazgo y comunicación interna.Políticas, incentivos y estructuras organizativas.Rituales y…

Cuál es la diferencia entre refugiado, solicitante de asilo y migrante

01 Mar

Más Allá de los Términos: Refugiado, Solicitante de Asilo y Migrante

Alicia FerrerInternacional

Qué representan cada uno de los conceptosRefugiado: persona que, a causa de persecución por motivos de raza, religión, nacionalidad, pertenencia a un determinado grupo social u opiniones políticas, se encuentra fuera de su país de origen y no puede o no quiere regresar porque teme ser perseguida. Esta definición proviene de la Convención de Ginebra de 1951 y su Protocolo de 1967 y la aplica ACNUR (Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados).Solicitante de asilo: persona que pide protección internacional mediante una solicitud de asilo presentada ante un Estado u organismo competente, cuya petición todavía no ha sido…

Montevideo, en Uruguay: cómo escalan las fintech con cumplimiento y confianza del usuario

01 Mar

Desarrollando Fintech en Montevideo: La Importancia de la Confianza

Alicia FerrerEconomía

Montevideo consolidado como polo fintech: panorama y fortalezas claveMontevideo, capital de Uruguay, reúne cerca de un tercio de la población del país (que ronda los 3,5 millones). La concentración de servicios, la continuidad institucional y su amplia penetración digital configuran un escenario propicio para el desarrollo de compañías de tecnología financiera. Iniciativas estatales como Plan Ceibal, la red de telecomunicaciones administrada por ANTEL y la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) han fortalecido la alfabetización digital, ampliado el acceso a internet de alta velocidad y potenciado a los emprendedores, elementos decisivos para impulsar la adopción y el crecimiento de…

¿Qué tendencias marcan la tecnología espacial y los lanzadores reutilizables?

01 Mar

Panorama de Tendencias: Tecnología Espacial y Lanzadores Reutilizables

Alicia FerrerCiencia y tecnología

La tecnología espacial atraviesa una etapa de transformación acelerada impulsada por la reducción de costos, la madurez de los sistemas digitales y una mayor participación de actores privados y estatales. En el centro de esta evolución se encuentran los lanzadores reutilizables, que han redefinido la economía del acceso al espacio y han abierto nuevas posibilidades para la ciencia, la observación de la Tierra y las comunicaciones.Lanzadores reutilizables: del concepto a la operación rutinariaDurante décadas, los cohetes espaciales fueron sistemas de un solo uso. Hoy, la recuperación y reutilización de etapas completas se ha convertido en una práctica operativa. Este cambio…

¿Qué desafíos enfrenta la educación pública en Chile en calidad y equidad?

27 Feb

Educación pública en Chile: ¿crisis de calidad y equidad?

Alicia FerrerChile

La educación pública chilena enfrenta retos de fondo que influyen tanto en la calidad del aprendizaje como en la equidad del acceso y los resultados. Dichas dificultades surgen de una mezcla de factores históricos, territoriales, socioeconómicos e institucionales. Aunque se han logrado avances importantes en materia de cobertura y de marcos regulatorios, continúan existiendo marcadas desigualdades entre estudiantes de distintos entornos y persisten tensiones relacionadas con la gestión del sistema.Desigualdades socioeconómicas y su impacto en el aprendizajeUno de los mayores desafíos radica en la estrecha conexión entre el nivel socioeconómico de origen y el rendimiento académico, ya que los estudiantes…

Los nuevos aranceles globales de Trump son del 10 %, un porcentaje menor al que prometió

24 Feb

Trump y sus Aranceles del 10%: La Cifra Final

Alicia FerrerInversiones y negocios

La política comercial de Estados Unidos vuelve a sacudirse tras un fallo judicial que limita el poder presidencial. En respuesta, Donald Trump ha activado nuevos aranceles globales del 10 %, con la promesa de aumentarlos pronto. La medida reabre el debate sobre el alcance de la autoridad ejecutiva y el impacto en la economía.La administración del presidente Donald Trump ha iniciado una nueva serie de aranceles generales del 10 %, aplicada a la mayoría de los socios comerciales de Estados Unidos, una medida que la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos dio a conocer oficialmente y que…

Has pagado por los aranceles, pero no recibirás ningún reembolso

23 Feb

No hay reembolso por aranceles pagados

Alicia FerrerEconomía

El fallo de la Corte Suprema que invalidó los amplios aranceles impulsados por Donald Trump abrió un debate inmediato: ¿quién recibirá los miles de millones recaudados y si los consumidores verán algún alivio real? La cifra supera los US$ 134.000 millones y continúa creciendo, pero el camino hacia cualquier devolución es incierto y complejo.La Corte Suprema de Estados Unidos determinó que los aranceles de amplio alcance aplicados durante la administración de Donald Trump eran ilegales, lo que obliga al Gobierno federal a reembolsar los ingresos recaudados mediante ese mecanismo. El cálculo preliminar ronda los US$ 134.000 millones, aunque la cifra…

22 Feb

Sistema ERP: más que un software contable para tu empresa

Alicia FerrerInversiones y negocios

Conforme las empresas amplían su actividad y sus procesos adquieren mayor complejidad, conservar un control financiero y operativo preciso deja de resultar sencillo. La información empieza a dispersarse entre múltiples departamentos, los procedimientos pierden claridad y la toma de decisiones demanda datos mucho más exactos. Por ello, los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) se han consolidado como una herramienta estratégica capaz de unificar, ordenar y robustecer la gestión corporativa.Debido a su creciente demanda, en el mercado regional de Nicaragua, compañías especializadas como AK Digital han impulsado la adopción de sistemas ERP como parte de procesos de modernización y transformación digital.…

San José, en Costa Rica: qué hace escalables los servicios exportables más allá del mercado local

22 Feb

San José, Costa Rica: Un hub para servicios exportables con visión global

Alicia FerrerEconomía

San José, reconocida como el eje urbano y económico de Costa Rica, ha evolucionado de ser un mero centro administrativo a consolidarse como un vibrante polo de servicios exportables. La posibilidad de ampliar estos servicios —es decir, crecer en número de clientes, volumen operado y alcance territorial sin que los costos aumenten en igual proporción— se sustenta en una combinación de elementos estructurales, organizativos y de mercado presentes en la capital. A continuación se exponen dichos elementos, junto con ejemplos aplicados, tácticas específicas y los riesgos que conviene evaluar.Contexto estratégicoSan José reúne la mayor concentración de talento especializado del país,…